予約確認書など、各種PDFが表示されない場合は

2024/01/26

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予約確認書など、各種PDFが表示されない場合は

平素はカッコーパルックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2024年1月24日ごろより、当社Webサイトで出力できる「予約確認書」「駐車許可証」などが表示されないとのお問い合わせを頂戴しております。

以下の手順にて解消することを確認しておりますので、お使いのブラウザを確認の上、お試しいただきますようお願い申し上げます。

操作手順

あなたがお使いのブラウザはです。

以下のブラウザ名を選択すると、操作手順が開きます。

操作の前に、お使いのブラウザが最新バージョンであることを確認してください。最新でない場合は更新のうえ操作をお願いいたします。

Google Chrome

パソコンの場合：

  1. ブラウザ右上のメニューボタン（）を押す
  2. 設定（） ▶ プライバシーとセキュリティ（） ▶ 閲覧履歴データの削除（）の順番に押す
  3. 期間は「全期間」を選び、「キャッシュされた画像とファイル」だけにチェックを入れて「データを削除」
  4. Google Chromeを終了し、再度開く

スマートフォンの場合：

  1. ブラウザ右下のメニューボタン（）を押す
  2. 設定（） ▶ プライバシーとセキュリティ（） ▶ 閲覧履歴データの削除（）の順番に押す
  3. 期間は「全期間」を選び、「キャッシュされた画像とファイル」だけにチェックを入れて「データを削除」
  4. Google Chromeを終了し、再度開く
Microsoft Edge

パソコンの場合：

  1. ブラウザ右上のメニューボタン（）を押す
  2. 設定（） ▶ プライバシー、検索、サービス（） ▶「閲覧データをクリア」中にある「クリアするデータの選択」の順番に選択
  3. 時間の範囲は「すべての期間」にし、「キャッシュされた画像とファイル」だけにだけにチェックを入れて「今すぐクリア」
  4. Microsoft Edgeを終了し、再度開く

スマートフォンの場合：

  1. ブラウザ右下のメニューボタン（）を押す
  2. 設定（） ▶ プライバシーとセキュリティ（） ▶「閲覧データをクリア」の順番に選択
  3. 時間の範囲は「すべての期間」にし、「キャッシュされた画像とファイル」だけにだけにチェックを入れて「今すぐクリア」
  4. Microsoft Edgeを終了し、再度開く
Safari

パソコンの場合：

  1. メニューバーから「Safari」をクリックし、「環境設定」を選択
  2. 設定ウィンドウが開いたら、「詳細」タブを選択
  3. 「詳細」タブ下部にある「メニューバーに"開発"メニューを表示」にチェックを入れる
  4. 「開発」メニューをクリックし、「キャッシュを空にする」を選択
  5. Safariを終了し、再度開く

スマートフォンの場合：

  1. 「設定」アプリを起動し、Safariのアイコンを選択
  2. 「履歴とWebサイトデータを消去」を選択
  3. 「すべての履歴」を選び、「履歴を消去」を選択
  4. Safariを終了し、再度開く

それでも表示されない場合

お問い合わせページより以下3点を明記の上ご連絡ください。

  • 申込番号
  • お使いのブラウザ
  • 不具合の内容
注意事項
このページに記載の情報は2024年1月26日現在のものです。ブラウザの仕様変更により、履歴の削除手順が変更となる場合がございますので、予めご了承ください。
保存データの毀損・消失などについて、当社は一切の責任を負いかねます。

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